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办公室礼仪与内部沟通技巧培训

2015-12-10 11:18:16 礼仪学院  
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办公室礼仪与内部沟通技巧培训主要讲授公司职员在办公场所的个人礼仪规范、与同事相处礼仪及办公礼仪、与同事领导沟通的技巧和方法等。通过礼仪的教育和训练能够帮助职场员工树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则,在与他人交往时,就会自觉按礼仪规范去做,就能使大家相处得和谐、愉快。
 
 
 
办公室礼仪与内部沟通技巧课前解读
 
无论你身居何地,家中或工作单位还是社交场合;无论你身在何时,工作时间还是休闲时间,你都要随时检查自己,有没有携带一份礼仪清单。这份清单包括:
 
1、优雅的举止,如优美而典雅的站姿,安祥庄重的坐姿,协调稳健、轻松敏捷的步态,落落大方的表情,善于表情达意的手势,微笑坦诚的致意,友好的握手等。
 
2、得体而和谐的衣装。
 
3、整洁的仪表,保持面容、口腔、头发、身体、双手以及服饰等的整洁。
 
4、礼貌的谈吐,如美妙柔和的声音,尊重他人的称呼,亲切自然的言语,热情诚挚的感谢,发自内心的道歉以及诚恳大方的交谈等。
 
5、各种不同场合的礼仪规范,如办公室、家庭之中,公务或商务活动之中。
 
礼仪存点滴之处影响着人们的牛活,也改变着人们的命运。生活在现代社会,时时处处拥有良好的礼仪,无疑会为你增加许多资本。日常生活中讲礼仪,就能创造和谐;职场上讲礼仪,则铺平坦途;
 
商场上讲礼仪,能赢得商机……懂得礼仪的人收获信誉、人脉、财富、成功、爱情,不懂礼仪的人则损失多多。面对同等水平的竞争者,人们更愿意把机会给予更懂礼仪的那一个。从一定程度上来说,礼仪是成功的催化剂,没有礼仪,就没有人牛和事业上的成功。
 
繁忙的工作让人们无暇顾及办公室里的礼仪,但是如果您仔细地观察一下,不少企业的告示栏里都会张贴企业制订的规范与守则,那些规范就是这家企业所遵循的办公室礼仪。有些企业将其固定下来,并通过行政命令加以约束,有的则采用温和地劝导方式,鼓励员工遵守。
 
办公室礼仪涵盖的范围其实不小,但凡电话、接待、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。接下来就让我们一一讲授。
 
办公室礼仪与内部沟通技巧培训课程简介
 
【课程主题】办公室礼仪与内部沟通技巧培训
 
【课程时间】2天(可以根据需求具体调整)
 
【课程地点】客户自定
 
【参加人数】不限制(建议50人左右效果最佳)
 
【课程价格】请来电沟通
 
【上课所需基本物品】投影仪、投影布、音响设备、无线话筒、其他物品等。
 
办公室礼仪与内部沟通技巧培训课程内容
 
第一篇:办公室礼仪篇
 
第一讲:赢在礼仪
1. 礼仪的内涵和外延
2. 礼仪是个人综合素质的体现
3. 小礼仪的重要性
4. 社会活动中要注意的礼仪
 
第二讲:办公室仪容礼仪
 
一、塑造一个清新爽朗的形象
 
二、丰富自己的表情
1. 以真实的笑容对人
2. 笑容要适度
3. 微笑时要分清场合和对象
 
二、头部修饰
 1. 染发的颜色要适度
2. 根据场合选择适合的发型
3. 发型要与年龄相匹配
4. 发型要与服饰相匹配
5. 发型要与职业相匹配
6. 使用发胶要适量
 
三、女士面部修饰
1. 女性出席正式场合必须化妆
2. 化妆要与年龄相称
3. 化妆要与个性相符
4. 根据场合选择化妆
5. 化妆要与职业相称
6. 妆容要与服饰相协调
7. 妆容要与季节、时间相协调
8. 女性化妆时要顾及脖子和耳朵
9. 女性化妆不可片面追求“一白遮百丑”
10.不对他人的化妆评头论足
11. 聚会过程中要注意及时补妆
12. 化妆、补妆时要尽量避开人
 
四、男士面部修饰
1. 男性蓄须要与自己的形象和职业相吻合
2. 男性夏天不可在公共场所赤膊
3. 注意修整鼻毛
 
五、肢体修饰
1. 及时修剪指甲,不过度修饰指甲
2. 女性要保持指甲油完整

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