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最早春运即将来袭 购票出行需防“航变”

2016-12-23 15:33:51 中国民航网  
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 2017年春运比今年提前11天,从1月13日将正式启动,是近五年来最早的春运。根据携程集团大数据统计,自本周起,北京、上海、广州、深圳四个超一线城市春节前三天出港热门航线已有航班经济舱几近售罄。

 
  航空线路繁忙的同时,冬天天气情况多变也成为春运期间航变事件频发的因素,这也给了不法分子可趁之机。随着春运临近,航班诈骗短信死灰复燃。
 
  日前,又发生诈骗分子冒充航空公司客服,假借航班取消实施诈骗。携程集团提醒广大旅客,春运期间航班变化需认准平台和航空公司官方电话,避免诈骗信息带来的损失。
 
  航班起飞前一天为诈骗多发期
 
  航班起飞前一天,是航班电信诈骗多发期。犯罪分子利用时间紧急、旅客来不及向官方核实,要求当事人缴纳一定的押金到指定账户,然后再进行退票改签业务。
 
  据调查,发送诈骗信息的号码多为“400、852”等常见的诈骗号码,不法分子利用伪基站变更为境外号码,通知的渠道基本为短信或者电话。
 
QQ截图20161223153632.jpg
 
(图说:图为用户收到的航班诈骗短信)
 
  除了电话外,不法分子还会利用伪基站信息、短信内含钓鱼链接木马病毒、窃取验证码等方式实施诈骗。这些诈骗信息的源头,就是旅客订机票时个人信息的泄露。
 
  信息互联时代,信息泄露的渠道多样且监管复杂。有许多途径可能导致旅客信息被泄露:比如许多网约车平台的接送机服务会让用户输入所乘坐航班的信息,这可能成为骗子获取信息的重要来源。
 
  携程集团多举防春运航班诈骗
 
  携程集团利用多种“黑”科技,帮助旅客避免信息泄露带来的损失。
 
  携程旅行网非常重视信息安全,成立了专门的负责团队,使用目前业界高可靠性的服务器软件,并自主研发多项信息安全技术和专利,采用严格措施确保用户信息安全。
 
  去哪儿网对所有订票旅客的个人信息实行加密后存储,所有应用都需要调用解密接口来使用手机号,解密接口有严格的调用监控。一旦发生窃取就会实时报警。
 
  另外,携程网和去哪儿网都已率先通过第三方PCI认证,确保用户在线支付环节的安全。
 
  PCI认证即支付卡产业数据安全标准(PCI-DSS)认证,它是由PCI安全标准委员会的创始成员(visa、mastercard、American Express、Discover Financial Services、JCB五大国际卡组织)制定并维护的一套保护持卡人数据的技术和操作的基本安全要求措施。
 
QQ截图20161223153720.jpg
 
(图说:图为图红框内为去哪儿网PCI认证网站标识)
 
  通过审核并持续维护PCI DSS标准的合规,可以有效降低网站发生数据泄露的风险,保护支付数据的存储和传输安全。
 
QQ截图20161223153746.jpg
 
(图为携程机票搜索页“关于防范短信诈骗和虚假客票的温馨提示”及携程出票短信的安全提醒)
 
  与此同时,携程集团充分利用订票页面、支付页面和出票短信等方式反复提示消费者,防范电信诈骗。
QQ截图20161223153831.jpg
(图说:图为去哪儿网机票订票页“反网络诈骗专栏”及去哪儿网真实出票致用户短信)

  牢记三点可防航变诈骗
 
  作为消费者,应对怎样识别骗子的手段?携程以及去哪儿网建议:记牢这三点,可躲开航班取消骗局。
 
  一、及时验证信息真伪
 
  此类案件有一个共同特点:乘客接到的改签通知或订票网站,提供的电话号码多为400开头的电话。400电话原本是一些有知名度的企业为方便服务客户,向电信部门申请的由企业付费的电话。但这种电话也被一些别有用心的人利用,申请到400电话对他们来说并不复杂。
 
  携程集团提醒消费者,收到此类信息后,应第一时间通过航空公司官方电话或购票网站进行确认,切勿轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中所提示的陌生号码。
 
  二、航班变动可免费退改签
 
  根据照航空公司规定,因非旅客原因造成的航班延误或取消时,办理退改签是免费的,不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费,则极有可能是诈骗,应立即拒绝要求和停止沟通。

  三、索要银行卡号的都是骗子
 
  涉及付款时,诈骗分子往往会引导消费者通过输入验证码、转账的方式实施诈骗,遇到转账要求时应马上拒绝,并且切勿提供自己的银行账户、卡号等信息。正规网站往往采取网银或第三方支付平台进行在线支付,有安全保障。

  春节出行,你还需要注意这些
 
  携程集团根据往年春运期间旅客出行习惯,发布的2017年携程集团春运大数据预测,2017年旅客出港高峰将集中在1月24日至26日三天。
 
  每年春运期间,国内各大机场的安检将升级。携程以及去哪儿网提醒各位旅客,应至少提前2小时到达机场,避免安检排队过长而错过飞机。
 
  另外,春运期间,很多旅客都会携带年货出行。中国民航局就在近日发布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》的公告,春运期间恰逢新政策实施。
 
  公告规定,旅客乘坐国内航班时,航空旅行途中自用的化妆品中,牙膏及剃须膏每种限带一件且不得超过100克或100毫升,所有液态物品须放在1升容量的透明可重新封口的袋子中保存。此外,如果是买了酒要坐飞机,当酒精饮料作为行李托运时,每个容器容积不得超过5升。
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