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青岛航空:于细节处 赏青航美

2017-03-30 16:03:34 中国民航网  卢洪雪
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(普丹/摄)

12架飞机,20余条航线,30余座通航城市,2016年全年航空正常率稳居三甲,青岛航空用三年的时间迅速跻身新兴航空企业翘楚。

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(普丹/摄) 

机舱美,座椅套功不可没

询问旅客对于机舱内饰的第一印象,相信所有的人脱口而出的都会是“不太记得”、“没有印象”,又或者是仅仅有一个模糊的印象,至于飞机座椅套上画着什么,写着什么就更无从知晓了。因此,为了给旅客一个完整而又清晰的印象,青岛航空从机舱颜色到飞机座椅,再到座椅套,都经过悉心设计,从主体标志耐冬红而起,自成一脉。

青岛航空新装饰的机舱整体颜色为红色,座椅套延续象征“热情、温暖、吉祥”的耐冬红,共有三种颜色,代表着青航人“坚韧,刚正,谦逊”的精神面貌;辅助图形由耐冬花瓣、流云、浪花和翱翔的海鸥组成,兼备青岛包容大气、海纳万物的海洋文化,犹如“云中花海”一样在天海之间遨游绽放。

座椅套分头等舱、经济舱两种款式。头等舱座椅颜色整体以深红色为主、金色为辅。头枕部和坐垫部采用深色耐冬红,给人以沉稳感;背垫部分采用浅色耐冬红,衬显青航标志,让旅客享受到“精致,精品,儒雅”的乘坐体验。而经济舱座椅颜色整体以耐冬中红为主、浅红为辅,采用“云中花海”辅助图形贯穿整个座椅,让耐冬花海绽放于每位旅客身边,运用耐冬浅红与白色标志形成对比,给旅客以“舒适,情切,温暖”的空中之旅及精品服务。

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(普丹/摄) 

两种不同的色彩与图案搭配满足了不同旅客的需求,在细节之处不仅考虑了整体机舱的颜色搭配与组合,更能将不同旅客的情感需求考虑在内,彰显了青岛航空于细节处的用心。全新座椅套已正式在青岛航空第十一架飞机上投入使用。

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(普丹/摄) 

餐食美,餐盒同样清新

青岛航空的餐食历来为旅客所称赞。继青岛大包、甜沫、毛氏红烧肉、剁椒蒸鱼等特色餐食的推出后,青岛航空又陆续推出了日式乌冬面、湘味特色肉酱拌面、津市牛肉面,以及具有西北风味的肉夹馍等点心,打造充满地域特色的航空餐。

所有的餐食内容,青岛航空都用心准备,为旅客提供的薄荷慕丝、抹茶慕丝,在逐渐炎热的夏秋季为旅客带来丝丝清凉;早餐中的牛肉乌冬面、大排面,葱花、辣椒油、醋包等调料与汤汁均单独盛放,旅客可根据口味自行添加;蒜蓉包、杂粮包、玉桂卷等多种口味面包的提供,满足了旅客多样化的口味需求;传统节日当天,青岛航空还为旅客配备节日特色餐,除了饺子、元宵、粽子、月饼等传统餐食外,青岛航空还与航空食品公司开发新意十足的特色餐,满足不同旅客的饮食需求。

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(普丹/摄) 

青岛航空在餐食细节上的用心不断受到旅客好评,因为餐食服务质量这一项因素连续多次选乘青岛航空的旅客更是不计其数。但青岛航空不满足99分的成绩,为了给旅客更好的乘机体验,青岛航空在提高餐食品质的同时,在餐盒设计上也格外用心。

区别于其他航空公司餐盒设计与颜色的单调、呆板,青岛航空创新的选用清新干净的绿色、高端大气的金色作为餐盒的主题色,两种颜色于冬春、夏秋季进行轮换,带给旅客耳目一新的视觉体验。腰封上的白色封条,封条上的漫画餐食为餐盒整体增添了一丝小清新之感。整体风格清新自然,稳重又不失活泼,文艺青年爱不释手,商务人士赞美有加。

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(普丹/摄) 

空乘美,制服是加分项

空乘,一直是万米高空美丽与温柔的代名词,更是旅客对于航空公司的第一印象,而空乘制服的好坏,关系到旅客对于一家航空公司印象的优劣。一套精心设计、剪裁得体的空乘制服可以勾勒出空乘曼妙的身姿,散发大方得体的气质,拉近与旅客的距离,因此,注重任何一个细节的青岛航空自然不会在这方面马虎。

目前,青岛航空乘务员制服为两套修身连衣裙,版式相同,颜色不同,一套为深蓝色,另一套为浅灰色。两种颜色均可与青岛航空浅灰色风衣相配。两套简约的裙装均在领口处搭配色彩鲜艳的丝巾,袖口设计与领口丝巾色彩、纹饰遥相呼应,一方橘色带有青岛航空耐冬花标识的配饰腰带点缀腰间,整体风格知性活泼、精致优雅。

除了空乘的常规服饰,青岛航空还应和节目主题,随时“变装”,为旅客带来乘机惊喜。在春节、中秋节等传统节日里,青岛航空的空乘都会换上旗袍,与旅客共度佳节。此外,在中秋佳节之际,青岛航空空乘还会身穿衣袂飘飘的唐朝服饰,化身嫦娥在万米高空为旅客分发月饼,极具中秋气息;万圣节当天,青岛航空空乘穿上女巫、小丑的衣服,在万米高空组织“不给糖就捣乱”的万圣节派对;世界杯、欧洲杯期间,青岛航空的空乘也会化身足球宝贝,共享足球带来的激情和热闹……

细节与成功从来不是等式关系,但细节与用心却永远相伴而行。因此,在保障安全、提升服务品质的同时,青岛航空同样注重每一个细节的完美,从细节处着手,竭力让每一位旅客都能有一段温馨的旅程。

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